تفاوت سایت فروشگاهی با سایت شرکتی
در دنیای امروزی که تکنولوژی اطلاعات به سرعت در حال پیشرفت است، داشتن وبسایت تبدیل به یک ضرورت برای کسب و کارها و سازمان‌ها شده است. دو نوع وبسایت متداول در این زمینه سایت‌های فروشگاهی و سایت‌های شرکتی هستند. هر یک از این دو دسته از وب‌سایت‌ها دارای اهداف و ویژگی‌های خاص خود هستند که تاثیر مستقیمی بر عملکرد و موفقیت کسب‌وکار دارند. از یک سو، سایت‌های فروشگاهی به عنوان پلتفرم‌های تجارت الکترونیکی جهت فروش محصولات و خدمات به مشتریان استفاده می‌شوند، در حالی که سایت‌های شرکتی بیشتر به منظور ارتباط و ارائه اطلاعات مرتبط با یک شرکت یا سازمان به مخاطبان معرفی می‌شوند. طراحی سایت اصفهان در این مقاله به بررسی تفاوت سایت فروشگاهی با شرکتی می‌پردازد و نقش آنها در توسعه کسب‌وکارهای امروزی را مورد بررسی قرار می‌دهد.
مقایسه امکانات سایت های فروشگاهی باشرکتی
وب‌سایت‌های شرکتی و وب‌سایت‌های فروشگاهی دارای امکانات و ویژگی‌های متفاوتی هستند، که به تناسب نیازها و اهداف هر نوع کسب‌وکار تعیین می‌شوند. در این قسمت میخواهیم با مقایسه امکانات اصلی این دو نوع وبسایت به تفاوت سایت فروشگاهی با شرکتی بپردازیم:
امکانات وبسایت های شرکتی
1. بخش های معرفی شرکت:
بخش معرفی شرکت در وب‌سایت‌های شرکتی باید به عنوان یک پایگاه اصلی برای ارتباط با مخاطبان و مشتریان عمل کند و شامل موارد متنوعی باشد. ارائه تاریخچه و زمینه تأسیس شرکت به منظور نشان دادن تجربه و پایگاه تاریخی شرکت. تبیین ماموریت و ارزش‌های شرکت که مشتریان و بازدیدکنندگان را با هدف و اهداف شرکت آشنا می‌کند. معرفی اعضای تیم مدیریت شرکت با ذکر تجربیات و تخصص‌های آنها.نمایش دستاوردها، جوایز، و اعتراض‌های افتخاری که شرکت در طی فعالیت‌های خود کسب کرده است.این موارد به کمک بهترین نمایش و تبلیغات شرکت و ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر با مخاطبان و مشتریان کمک می‌کنند.
2.بخش های ارتباط با مشتریان:
سایت‌های شرکتی برای ارتباط با مشتریان از امکانات متعددی بهره‌مندند تا ارتباط مؤثر و دوسویه با مشتریان را تسهیل کنند. یکی از امکانات اصلی این سایت‌ها، بخش “تماس با ما” است که اطلاعات تماس با شرکت از جمله آدرس ایمیل، شماره تلفن، و نشانی فیزیکی را ارائه می‌دهد تا مشتریان بتوانند به راحتی با شرکت در تماس باشند. مقاله اصول طراحی صفحه تماس با ما را بخوانید . همچنین، فرم‌های تماس با پشتیبانی و فرم‌های درخواست اطلاعات یا مشاوره معمولاً در دسترس هستند تا مشتریان بتوانند سوالات خود را مطرح کرده و درخواست‌های خود را ارسال کنند. به علاوه، سایت‌های شرکتی ممکن است بخشی به نام “پرسش‌های متداول” (FAQ) داشته باشند که به مشتریان اطلاعات مفیدی در مورد محصولات و خدمات شرکت را فراهم می‌کند. از طرف دیگر، ایجاد بخش‌های وبلاگ و اخبار مرتبط با صنعت و شرکت نیز به ارتقاء ارتباط با مشتریان و افزایش شناخت در مورد شرکت کمک می‌کند. تمام این امکانات باعث بهبود تجربه مشتریان و تسهیل ارتباط با آنها می‌شوند.
3. نحوه نمایش محتوا:
محتوای موجود در وب‌سایت‌های شرکتی به عنوان نمایشگر اصلی شرکت و برند خدمت می‌کند و باید حرفه‌ای و اطلاعاتی باشد. این نوع وب‌سایت‌ها اغلب معرفی شرکت، تاریخچه، ماموریت و ارزش‌ها، تیم مدیریتی، و اطلاعات تماس را در بخش‌های مختلفی از وبسایت نمایش می‌دهند. همچنین، محتوای مرتبط با محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت نیز باید در سایت یافت شود، از جمله توضیحات محصولات، ویژگی‌ها، مشخصات فنی، و تصاویر با کیفیت بالا. بخش‌های مرتبط با اخبار و بلاگ نیز به تازه‌ترین اخبار صنعت و شرکت، مقالات و محتواهای آموزشی مرتبط با فعالیت‌های شرکت اختصاص می‌دهند. در نهایت، محتوای مشتریان و شهادت‌نامه‌ها نیز به عنوان مؤثرترین ابزارها برای ایجاد اعتماد به برند و شرکت در نظر گرفته می‌شوند و در وب‌سایت‌های شرکتی به صورت دقیق و موثر نمایش داده می‌شوند.
4. صفحه‌های محصولات یا خدمات:
وب‌سایت‌های شرکتی ممکن است دارای صفحاتی باشند که محصولات یا خدمات شرکت را به طور مفصل معرفی کنند، اما امکان خرید آنلاین معمولاً وجود ندارد. تصاویر و ویدئوهای با کیفیت برای هر محصول یا خدمت به صورت مؤثری نمایش داده شوند تا مشتریان به بهترین آنها را مشاهده کنند. اگر ممکن است، نظرات و تجربیات مشتریان پیشین در مورد محصولات و خدمات نمایش داده شوند. این اعتبار و اعتماد به برند را افزایش می‌دهد. امکان تماس مستقیم با شرکت در صورت داشتن سوالات یا نیاز به پشتیبانی فراهم شود.
5. صفحه‌های مخصوص مشتریان:
برخی شرکت‌ها برای مشتریان خود ورود به حساب کاربری ایجاد می‌کنند تا به اطلاعات حسابی خود دسترسی داشته باشند و امکاناتی مانند دریافت فاکتورها یا درخواست پشتیبانی را داشته باشند.
امکانات وبسایت های فروشگاهی
1. فروشگاه حرفه ای برای عرضه محصولات :
ویژگی اصلی وب‌سایت‌های فروشگاهی فرصت فروش محصولات و خدمات به مشتریان از طریق اینترنت است. این امکان به وسیله سیستم‌های سبد خرید، پرداخت آنلاین و مدیریت موجودی فراهم می‌شود.
بخش فروش محصولات در وب‌سایت‌های فروشگاهی باید به گونه‌ای طراحی شود که مشتریان به راحتی محصولات مورد نیاز خود را پیدا کنند و تجربه خریدی ساده و جذاب را تجربه کنند. محصولات بر اساس دسته‌بندی‌های منطقی و شفاف قرار گیرند تا مشتریان بتوانند به راحتی به محصولات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.هر محصول باید یک صفحه جداگانه داشته باشد که شامل توضیحات دقیق، ویژگی‌ها، مشخصات فنی، تصاویر با کیفیت، و قیمت باشد. ایجاد یک سیستم سبد خرید کارآمد که به مشتریان امکان افزودن و مدیریت محصولات خریداری شده را بدهد.
2. داشتن پنل قدرتمند برای مدیریت محصولات:
این نوع وب‌سایت‌ها به شما امکان مدیریت و به‌روزرسانی محصولات، قیمت‌گذاری، توضیحات، تصاویر و مشخصات فنی محصولات را می‌دهند. پنل مدیریت در وب‌سایت‌های فروشگاهی باید یک ابزار قدرتمند و کارآمد باشد که به مدیران و مالکان فروشگاه امکان کنترل و مدیریت کامل بر روی تمامی جنبه‌های وبسایت را بدهد. این پنل باید شامل ویژگی‌هایی مانند: امکان افزودن، ویرایش و حذف محصولات و خدمات به صورت ساده و قابل فهم باشد. همچنین باید امکان مدیریت موجودی و قیمت‌گذاری را فراهم کند. نمایش جزئیات سفارشات مشتریان و امکان پیگیری وضعیت آنها از زمان ثبت تا تحویل توسط مدیریت قابل رصد باشد. ایجاد و مدیریت پروفایل‌های مشتریان، اشتراک‌گذاری اخبار و پیشنهادها با آنها، و دسترسی به اطلاعات تماس مشتریان هم در این پنل باید گنجانده شود.
با داشتن یک پنل مدیریت قدرتمند، مالکان و مدیران وبسایت فروشگاهی قادرند به بهترین شکل ممکن فروشگاه آنلاین خود را مدیریت کرده و تجربه خرید مشتریان را بهبود ببخشند.
3. امکان پرداخت آنلاین و تامین امنیت آن :
پرداخت آنلاین در وب‌سایت‌های فروشگاهی باید امن، سریع، و ساده باشد. ابتدا، باید انتخاب درگاه‌های پرداخت معتبر و امن که از طریق کارت‌های اعتباری، انتقال وجه بانکی، و روش‌های دیگر قابل استفاده باشند، انجام شود. اطلاعات مشتریان در زمان پرداخت باید به‌صورت رمزنگاری شده و تحت پروتکل امن HTTPS ارسال شوند تا از اطلاعات حساس آنها حفاظت کند. همچنین، پیشنهاد می‌شود انتخاب‌های مختلف برای پرداخت مشتریان ارائه شود، از جمله پرداخت آنلاین، پرداخت در محل تحویل، یا استفاده از کد تخفیف‌ها. نهایتاً، پرداخت‌های موفق و ناموفق باید به مشتریان و مدیران فروشگاه اطلاع داده شود تا تجربه پرداخت بهتری برای مشتریان فراهم شود و مشکلات به سرعت حل شوند.
4-جستجو و فیلترینگ در فروشگاه های آنلاین :
قسمت جستجو و فیلترینگ در طراحی سایت فروشگاهی باید بسیار کارآمد و کاربرپسند باشد تا مشتریان به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. این قسمت باید امکان جستجو بر اساس عبارات کلیدی، دسته‌بندی‌ها، برندها، قیمت‌ها و ویژگی‌های مختلف را فراهم کند. ابزارهای فیلترینگ باید قابلیت انتخاب چندگانه داشته باشند تا مشتریان بتوانند به صورت دقیقتر جستجو کنند. همچنین باید نتایج جستجو و فیلترینگ به صورت دقیق و سریع نمایش داده شوند و به تحلیل‌های پیشنهادی براساس تاریخ، محبوبیت، و موارد مشابه دسترسی داشته باشند. به علاوه، این قسمت باید در تمام صفحات سایت به راحتی قابل دسترسی باشد و برای بهبود تجربه خرید مشتریان بسیار اهمیت داشته باشد.
5. پشتیبانی مشتریان:
امکان ارتباط مشتریان با پشتیبانی یا خدمات مشتریان برای پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات فراهم می‌شود.
قسمت پشتیبانی مشتریان در طراحی یک وبسایت فروشگاهی باید امکان ارتباط آسان با تیم پشتیبانی را فراهم کند، از طریق راههای متنوعی مانند چت آنلاین، تماس تلفنی، یا ایمیل. همچنین، باید به مشتریان اطلاعات تماس مستقیم با تیم پشتیبانی ارائه دهد. امکانات جستجو و مرور سوالات متداول (FAQ) نیز باید در دسترس باشد تا مشتریان بتوانند به سرعت به جواب سوالات خود دسترسی پیدا کنند. زمان پاسخگویی به مشتریان باید کوتاه و موثر باشد تا مشتریان تجربه رضایت‌بخشی از خدمات پشتیبانی داشته باشند. در نهایت اگر بخش پشتیبانی مشتریان به بهترین نحو اداره شود و مشکلات و سوالات آنها به دقت و سرعت حل شوند، اعتماد مشتریان به برند و وبسایت افزایش می‌یابد.
مقایسه اهداف طراحی سایت فروشگاهی و شرکتی
یکی دیگر از راههای بررسی تفاوت سایت فروشگاهی با شرکتی ، این است که بررسی کنیم هدف از طراحی هر کدام از این سایت ها چیست .
هدف از طراحی سایت شرکتی چیست ؟
هدف اصلی از طراحی سایت شرکتی ایجاد یک حضور آنلاین قوی و حرفه‌ای برای شرکت و برند مرتبط با آن و رقابت با رقبا است. وبسایت شرکتی به عنوان یک ویترین مجازی عمل می‌کند که اطلاعات جامع و کاملی از شرکت را به مشتریان، مشتریان پتانسیل، همکاران، و جامعه کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این وب‌سایت‌ها اغلب اهدافی مانند معرفی شرکت و تاریخچه آن، محصولات و خدمات ارائه شده، ارتباط با مشتریان و پشتیبانی، انتشار اخبار و اطلاعات صنعتی، جذب نیروی انسانی متخصص، و تقویت اعتبار و اعتماد به برند را دنبال می‌کنند. این وب‌سایت‌ها همچنین به شرکت‌ها امکان مدیریت و کنترل بیشتری بر روی تصویر و هویت برند خود اعطا می‌کنند و به وسیله تبلیغات اینترنتی می‌توانند به توسعه کسب‌وکار و جذب مشتریان جدید کمک کنند.
هدف از طراحی سایت فروشگاهی چیست ؟
هدف اصلی از طراحی سایت فروشگاهی، ایجاد یک پلتفرم آنلاین برای فروش و عرضه محصولات یا خدمات به مشتریان است. وب‌سایت‌های فروشگاهی به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین به مشتریان ارائه دهند و از مزایای تجارت الکترونیکی بهره‌برداری کنند. این امکان به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به تعداد بیشتری مشتری دسترسی داشته باشند، سودآوری خود را افزایش دهند، و بازاریابی مؤثرتری را انجام دهند. وب‌سایت‌های فروشگاهی معمولاً امکاناتی مانند سیستم سبد خرید، پرداخت آنلاین، مدیریت موجودی، نمایش مشخصات محصولات، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، و ارتباط با مشتریان را فراهم می‌کنند تا تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشند و به کسب‌وکار در رقابت بازار آنلاین کمک کنند.
تفاوت سایت فروشگاهی با شرکتی در ظاهر و دیزاین
و در نهایت میخواهیم تفاوت سایت فروشگاهی با شرکتی را در طراحی ظاهری بررسی کنیم . تفاوت در ظاهر و دیزاین وب‌سایت‌های شرکتی و فروشگاهی بسیار مهم و تاثیرگذار است و باید با توجه به اهداف و نیازهای هر نوع وبسایت، طراحی شوند. وب‌سایت‌های شرکتی عمدتاً به عنوان ویترینی برای نمایش شرکت و ارتباط با مشتریان و بازدیدکنندگان عمل می‌کنند. بنابراین، طراحی آنها باید حرفه‌ای، ساده، و منظم باشد. از رنگ‌های محاوره‌ای و هماهنگ، تصاویر با کیفیت بالا، و تمرکز بر محتوا و اطلاعات شرکتی استفاده می‌شود. همچنین، وب‌سایت‌های شرکتی معمولاً بخش‌هایی برای درباره ما، تاریخچه، ارتباط با ما، و محتواهای اطلاعاتی دارند.
به عبارت دیگر، وب‌سایت‌های فروشگاهی دیزاین‌های متفاوتی دارند. آنها باید تاکید بیشتری بر روی ارائه محصولات و خدمات داشته باشند. از طراحی با استفاده از تصاویر و ویدئوهای با کیفیت بالا و ترکیب رنگ‌های جذاب برای جلب توجه مشتریان استفاده می‌شود. همچنین، ویژگی‌های مهمی مانند سیستم سبد خرید و پرداخت آنلاین باید در طراحی به خوبی ادغام شوند. همچنین، وب‌سایت‌های فروشگاهی باید بخش‌هایی برای معرفی محصولات و خدمات با دسته‌بندی‌ها، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادها، نظرات مشتریان، و پشتیبانی آنلاین داشته باشند. به طور کلی، دیزاین وبسایت فروشگاهی باید به مشتریان اعتماد به نفس و تجربه خریدی ایمن و جذاب ارائه دهد.
در سایت شرکتی این امکان هست که کاتالوگ محصولات و برای دانلود بذاریم ؟
هزینه سایت فروشگاهی توسط عصرآسیا چقدره ؟
عالی بود ممنونم